Levering og retur

Levering

Alle opskrifter leveres som digital fil til din e-mail straks efter køb.

Levering af fysiske varer

Vi sender over hele verden fra vores lager i Danmark. Alle pakker afsendes mandag–torsdag, og fragtsatsen beregnes ud fra pakkens vægt (du kan se prisen i kassen inden betaling).

Når din fysiske ordre er afsendt, får du en bekræftelse med pakkesporingsnummer. Brug linket i mailen til at følge din forsendelse.

Levering i Danmark

  • Forsendelse med GLS eller PostNord til pakkeshop eller hjem – forvent 1–2 hverdages leveringstid efter afsendelse.
  • Uafhentede pakker returneres efter 7 dage, og returfragt samt et mindre gebyr fratrækkes din refundering.
  • Ved hjemmelevering forsøger pakkebudet én gang; udebliver du, afleveres pakken i nærmeste pakkeshop. Hold øje med mail- og SMS-opdateringer eller spor pakken online.

Internationale forsendelser

  • Vi sender med PostNord, og leveringstid er typisk 5–10 dage til EU-lande og op til 15 dage til lande uden for EU.
  • Ordrer over 2 kg kan blive opdelt i flere pakker.
  • PostNord Tracked/MyPack Home leveres til døren; kan pakken ikke være i postkassen eller hvis ingen er hjemme, afleveres den i pakkeshop.
  • PostNord MyPack Collect leveres direkte til pakkeshop.

Told, moms og gebyrer

For forsendelser til alle lande uden for Danmark er du som modtager ansvarlig for eventuel told, moms eller andre importgebyrer.

Retur

Digitale opskrifter kan hverken returneres, ombyttes eller afbestilles efter køb. Har du købt en opskrift på forkert sprog eller oplever andre problemer med din PDF, skriver du blot til info@yarnaround.dk, så sender vi den korrekte version uden ekstra omkostninger.

Returnering af fysiske varer

  • Du har 14 dage fra modtagelsen til at meddele os, at du ønsker at returnere en vare. Selve varen skal være os i hænde inden for 14 dage efter, du har givet besked om retur.
  • Vil du gerne bytte en vare, lægger du blot en ny ordre, og sender den oprindelige vare retur. Vi refunderer beløbet, så snart varen er modtaget hos os.
  • Alle omkostninger ved returnering – herunder porto, gebyrer og eventuel indfortoldning – afholdes af køber.
  • Vær opmærksom på, at varer afhentet i afleverede pakkeshops ikke hentes automatisk; ansvaret for varen er dit, indtil vi har den i hænde.
  • Returnerede varer skal være ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen.
  • Ved returnering af hele ordren refunderer vi det fulde beløb inkl. fragtomkostninger for standardlevering. Har du valgt et dyrere leveringsalternativ, refunderes dog kun prisen for vores billigste standardfragt.
  • Refusion udbetales til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.
  • Reklamationer over fejl eller mangler udbedres ved at skrive til info@yarnaround.dk.

Internationale forsendelser

Kunder uden for Danmark bedes kontakte os på info@yarnaround.dk for vejledning om retur.